行业资讯

学术百科

焦点期刊
在线客服

著作编辑 著作编辑

客服电话:

咨询邮箱:

学术百科

kpi指标是指什么 KPI是什么意思

作者:刚子seo 日期:2023-10-21 点击数:

大家好,今天小编来为大家解答kpi指标是指什么 这个问题,KPI是什么意思很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

kpi指标是什么

kpi指标包括业绩指标、行为指标、防范扣分指标等。

KPI指标包括:业绩指标、行为指标、防范扣分指标等。KPI指标即关键绩效指标,主要是对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,它是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,也是企业绩效管理的基础。

KPI可以为部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础进而明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确且切实可行的KPI体系,是做好绩效管理的关键。关键绩效指标KPI也是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标,是绩效计划的重要组成部分。

kpi考核的三大指标

1、效益类指标:如资产盈利效率、盈利水平等;

2、营运类指标:比如部门管理费用控制、市场份额等;

3、组织类指标:例如满意度水平、服务效率等。

kpi考核的三大指标是将品德、工作绩效、能力和态度,用科学方式结合组织特性划分项目与标准,用以绩效评价与业绩改善。但因为在三大指标中,“品德”、“能力和态度”这两点比较难界定,所以KPI会使考核者误入机械的考核方式,因此KPI并不是针对所有岗位都适用。

KPI是什么意思

KPI是指绩效考核,又称“关键业绩指标”考核法,应用于企业管理,是企业绩效考核的方法之一。

按管理主题来划分,绩效管理可分为两大类,一类是激励型绩效管理,侧重于激发员工的工作积极性,比较适用于成长期的企业。另一类是管控型绩效管理,侧重于规范员工的工作行为,比较适用于成熟期的企业。绩效考核的优点是标准比较鲜明,易于做出评估。缺点是对简单的工作制定标准难度较大,缺乏一定的定量性。

KPI指标是什么啊

KPI指标:

(Key Performance Indication)即关键业绩指标,是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础。KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。

KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标,使业绩考评建立在量化的基础之上。建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键。

扩展资料:

操作流程。确立KPI指标的要点在于流程性、计划性和系统性,其具体的操作流程如下:

(一)确定业务重点。明确企业的战略目标,并在企业会议上利用头脑风暴法和鱼骨分析法找出企业的业务重点,也就是企业价值评估的重点。然后,再用头脑风暴法找出这些关键业务领域的关键业绩指标(KPI),即企业级KPI。

(二)分解出部门级KPI。各部门的主管需要依据企业级KPI建立部门KPI,并对相应部门的KPI进行分解,确定相关的要素目标,分析绩效驱动因数(技术、组织、人),确定实现目标的工作流程,分解出各部门级的KPI,以便确定评价指标体系。

(三)分解出个人的KPI。各部门的主管和部门的KPI人员一起再将KPI进一步细分,分解为更细的KPI及各职位的业绩衡量指标。这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。这种对KPI体系的建立和测评过程本身,就是统一全体员工朝着企业战略目标努力的过程,也必将对各部门治理者的绩效治理工作起到很大的促进作用。

(四)设定评价标准。一般指标指的是从哪些方面衡量或评价工作,解决“评价什么”的问题;而标准指的是在各个指标上分别应该达到什么样的水平,解决“被评价者怎样做,做多少”的问题。

(五)审核关键绩效指标。比如,审核这样的一些问题:多个评价者对同一个绩效指标进行评价,结果是否能取得一致?这些指标的总和是否可以解释被评估者80%以上的工作目标?跟踪和监控这些关键绩效指标是否可以操作等等。审核主要是为了确保这些关键绩效指标能够全面、客观地反映被评价对象的绩效,而且易于操作。

每一个职位都影响某项业务流程的一个过程,或影响过程中的某个点。在订立目标及进行绩效考核时,应考虑职位的任职者是否能控制该指标的结果,如果任职者不能控制,则该项指标就不能作为任职者的业绩衡量指标。比如,跨部门的指标就不能作为基层员工的考核指标,而应作为部门主管或更高层主管的考核指标。

参考资料:百度百科-KPI指标

kpi四项指标包括什么

1,指标具体简介:

a,项目管理有四个KPI指标要素,工作范围、时间、质量、成本。范围(Scope)。也称为工作范围,指为了实现项目目标必须完成的所有工作。时间(Time)。项目时间相关的因素用进度计划描述,进度计划不仅说明了完成项目工作范围内所有工作需要的时间,也规定了每个活动的具体开始和完成日期。成本(Cost)。指完成项目需要的所有款项,包括人力成本、原材料、设备租金、分包费用和咨询费用等。质量(Quality)。

b,是指项目满足明确或隐含需求的程度。对一个项目来说当然最理想的情况就是“多、快、好、省”。“多”指工作范围大,“快”指时间短、“好”指质量高,“省”指成本低。但是,这4者之间是相互关联的,提高一个指标的同时会降低另一个指标,所以实际上这种理想的情况很难达到。

c,在项目中,跟踪关键绩效指标(KPI)或衡量指标至关重要。没有它们,很难看到您在实现目标方面的进展。通过涵盖截止日期和预算的措施,您可以确保项目按计划进行,因此您可以开始下一个项目!这是您应该考虑的四个类别的项目管理KPI。

2,预算关键绩效指标:

a,预算差异:实际预算与预计预算有多少差异。要跟踪此KPI,请测量费用或收入的基准金额与预期值的接近程度。

b,预算创建(或修订)周期:制定组织预算所需的时间。这包括研究,计划和达成最终协议的总时间。预算中的订单项:订单项可帮助所有者和经理跟踪个人支出,并提供更详细的方式来查看预算的支出方式。

拓展资料:1.KPI考核简析:

Key Performance Indicator的缩写,指的是关键绩效指标考核法。按管理主题来划分,绩效管理可分为两大类,一类是激励型绩效管理,侧重于激发员工的工作积极性,比较适用于成长期的企业。另一类是管控型绩效管理,侧重于规范员工的工作行为,比较适用于成熟期的企业。但无论采用哪一种考核方式,其核心都应有利于提升企业的整体绩效,而不应在指标的得分上斤斤计较。

关于kpi指标是指什么 和KPI是什么意思的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。

相关论文推荐